Mesafeli Satış Sözleşmesi

SATICI (Hizmet Sağlayıcı):
Unvan: Deoz 3D
Adres: (AKÇAĞLAYAN MAH. 1.KALFA SK. NO: 10 İÇ KAPI NO: 2
YILDIRIM/ BURSA)
Telefon: +905348701971
E-posta: info@deoz3d.com
(MERSİS/Vergi No/Şube Bilgisi varsa ekleyiniz.)

ALICI (Tüketici):
Ad-Soyad/Unvan: [Ad Soyad]
Adres: [Teslimat/Fatura Adresi]
Telefon/E-posta: [Telefon] / [E-posta]

Sözleşmenin Kurulma Tarihi: [gg.aa.yyyy]
Sipariş No: [XXXXXX]

1. KONU VE KAPSAM

Bu Sözleşme, ALICI'nın SATICI'ya ait [ www.deoz3d.com ] internet sitesi üzerinden elektronik olarak siparişini verir ve özellikleri ve satış fiyatı belirtilen ürün/ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun (“TKHK”) ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (“MSY”) ödemelerin yapılmasını hak eder ve düzenler.

2. ÜRÜN/HİZMET BİLGİLERİ

  • Ürün(ler): [Model/Adet/Renk/Özellik]

  • Birim Fiyat(lar): [₺… KDV dahil]

  • Kargo Ücreti: [₺… / Ücretsiz]

  • Bedel: [₺… KDV dahil]

  • Teslimat Adresi: [Adres]

  • Model Şekli: Kargo / Kurye / Elden

  • Tahmini Teslim Süresi: [..-.. iş günü] (Üretim+Kargo)

Not: Deoz'un pek çok ürünü 3D baskı ile siparişe göre üretilir ; üretim tipi modele/adete göre değişebilir.

3. ÖN BİLGİLENDİRME VE KABUL

ALICI, sipariş onayı öncesinde SATICI'ya ait ön bilgilendirme sayfasında ürün temel özellikleri, satış fiyatı, teslimat bilgileri, cayma hakkı ve istisnaları, iade prosedürü, şikayetler ve başvuru yolları hakkında bilgilendirildiği kabul ve beyan edilir.

4. ÖDEME VE FATURA

  • Ödeme; [kredi/banka kartı, online ödemeler halinde, havale/EFT] yollarıyla yapılır.

  • Fatura, e-fatura/e-arşiv olarak ALICI'nın e-postasına gönderilir ve/veya hesabından indirilebilir.

  • ALICI'nın bankası/ödeme sıkıntısı nedeniyle doğan ilave masraf ve komisyonlardan SATICI sorumlu değildir.

5. TESLİMAT

  • teslimat, SATICI'nın stok/üretim performansı ve kargo firmasına bağlı olarak sipariş onayını takip ederek en geç 30 gün içinde yapılır.

  • Kargo/teslim sırasında dış hasar tespit edilirse , ALICI ürününü teslim almadan tutanak tutturmalı ve aynı gün SATICI'ya bildirmelidir.

  • ALICI'nın yanlış/eksik adres beyanından doğan tekrar sevkleri ALICI'ya aittir.

6. CAYMA HAKKI

  • ALICI, teslimden itibaren 14 (dört) gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

  • Cayma hakkı için info@deoz3d.com bilgilendirmeleri ve Sipariş No iletilmelidir.

  • Cayma bildiriminin SATICI’ya ulaşmasından itibaren 14 gün içinde ALICI’ya yapılan ödemeler, tahsilat yöntemiyle iade edilir. SATICI, iade işlemini, ürünün kendisine ulaşmasına veya ALICI’nın ürünü geri gönderdiğine ilişkin ispatı sunmasına kadar erteleyebilir (MSY m.12/4).

  • Cayma kapsamında iade kargo bedeli, sitede aksi belirtilmedikçe ALICI’ya aittir.

7. CAYMA HAKKININ İSTİSNALARI

MSY m.15/1 gereği aşağıdaki hallerde cayma hakkı kullanılamaz:
a) ALICI’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan (kişiselleştirilen) ürünler, siparişe özel 3D baskı parçalar, ölçü/renk/logolu/isimli üretimler,
b) Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler,
c) Teslimden sonra ambalajı açılan ve iadesi hijyenik nedenlerle uygun olmayan ürünler,
ç) Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler vb.

Deoz’un siparişe özel 3D baskı üretimleri (m.15/1-ç) kapsamında olup cayma hakkı bulunmamaktadır. Ayıplı mal hükümleri saklıdır.

8. İADE PROSEDÜRÜ

  • İade edilecek ürün, faturası ve tüm aksesuarlarıyla birlikte hasarsız ve yeniden satılabilir nitelikte paketlenmelidir.

  • İade adresi: (adres giriniz) — İade kargo firması ve kodu (varsa): [firma/kod]

  • ALICI’nın kusurundan kaynaklanan değer azalması veya iadenin imkânsızlaşması halinde TKHK m.12 gereği ALICI’nın sorumluluğu doğar.

9. AYIPLI MAL VE GARANTİ

  • Ürünün ayıplı olduğunun anlaşılması halinde ALICI, 6502 sayılı Kanun uyarınca seçimlik haklarını (bedel iadesi, ücretsiz onarım, ayıp oranında indirim, misliyle değişim) kullanabilir.

  • Bildirimler makul süre içinde ve mümkünse yazılı delille yapılmalıdır.

10. KİŞİSEL VERİLER VE GİZLİLİK

ALICI’nın kişisel verileri, Gizlilik/KVKK Politikası’nda açıklanan amaçlarla, mevzuata uygun olarak işlenir ve gerekli olduğunda paydaşlara aktarılabilir. Kart bilgilerinin tamamı SATICI tarafından tutulmaz; ödeme altyapısı üzerinden işlem görür.

11. MÜCBİR SEBEP

Tarafların makul kontrolü dışında gelişen (doğal afet, salgın, savaş, grev, altyapı arızası, resmi kısıtlamalar vb.) olaylar nedeniyle yükümlülüklerin ifası geçici olarak durur; engel 30 günü aşarsa taraflar fesih hakkını kullanabilir.

12. UYUŞMAZLIK ÇÖZÜMÜ

Uyuşmazlıklarda T.C. Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde Tüketici Hakem Heyetleri, sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. SATICI’ya şikâyet ve itirazlar için: info@deoz3d.com / +905348701971.

13. YÜRÜRLÜK

ALICI, internet sitesinde yer alan işbu Sözleşme hükümlerini elektronik ortamda onaylayarak kabul etmiş sayılmıştır. Sözleşme, ALICI'nın onayının ardından tarihteki kişilere girer.

EK-1: ÖN BİLGİLENDİRME FORMU (Özet)

  1. Satıcı Bilgisi: Deoz – (adres giriniz) – +905348701971 – info@deoz3d.com

  2. Ürün Özellikleri ve Toplam Fiyat: Ürün sayfasında ve sepet/ödeme kayıtlı KDV dahil toplam fiyat ve kargo ücreti eklenir.

  3. dağıtımları: En geç 30 gün içinde; kargo firmasına bağlı süreler değişebilir.

  4. Cayma Hakkı: 14 gün; kişiselleştirilmiş/siparişe özel 3D baskı ürünlerinde yoktur .

  5. İade Adresi ve Şekli: (adres giriniz) – iade kargo [firma/kod] .

  6. Şikâyet/İtiraz: info@deoz3d.com ; ayrıca Tüketici Hakem Heyetleri/Tüketici Mahkemeleri.

  7. Ödeme/İade: İade onayında bedel, tahsilat yöntemiyle iade edilir; Banka süreç koşulları değişebilir.

EK-2: CAYMA FORMU ÖRNEĞİ

Bu form, caymanın maliyetinin içerdiği ürünlerdir. Kişiye özel/siparişe özel 3D baskıların bu yeteneği yoktur.

Hitap: Deoz – (adres giriniz) – info@deoz3d.com
Konu: Mesafeli sözleşmeden cayma bildirimi

  • Sipariş Tarihi: [gg.aa.yyyy]

  • Teslim Tarihi: [gg.aa.yyyy]

  • Sipariş/Ödeme No: [XXXXXX]

  • Ürün(ler): [Adet/Model]

  • ALICI Ad-Soyad: [ ]

  • Adres/Telefon/E-posta: [ ]

“ Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliğinin düzenlendiği cayma hakkımı kullandıklarımı raporlarım.Ürün(leri) iade kargosuna verdim/vereceğim.Bedelin tarafıma iadesini arz ederim.”