Kargo ve Gönderim Politikası

1) Üretim Süreci (3D Baskı Ürünler)

• Deoz ürünlerinin büyük bölümü sipariş üzerine, 3D baskı ile üretilir.

• Standart üretim süresi: genellikle 2–5 iş günü (modelin karmaşıklığına ve adet sayısına göre değişebilir).

• Üretim başladıktan sonra model değişikliği talebi ek süre ve/veya ek ücret gerektirebilir.

2) Teslimat Süresi ve Kargo

• Türkiye içi: Kargoya verildikten sonra genellikle 1–3 iş günü.

• Yurtdışı: Varış ülkesine göre 5–10 iş günü ve gümrük süreçlerine bağlı değişiklik gösterebilir.

• Kargo ücreti, kampanya/sepette görünen tutara göre otomatik hesaplanır. Ücretsiz kargo eşiği varsa, ürün sayfasında veya sepette belirtilir.

3) Takip ve Adres Bilgileri

• Siparişiniz kargoya verildiğinde takip numarası e-posta ile iletilir.

• Adres/iletişim bilgilerinin doğru girilmesi alıcı sorumluluğundadır. Yanlış/eksik adres nedeniyle teslim edilemeyen gönderilerin yeniden sevki masrafları alıcıya aittir.

4) Hasarlı/Kayıp Gönderiler

• Paket tesliminde dış hasar görülürse teslim almadan önce kargo görevlisiyle birlikte tutanak tutturun ve bize aynı gün bilgi verin.

• Kargo kaynaklı kayıp/hasar süreçlerinde taşıyıcı kuralları geçerlidir; Deoz, gerekli desteği sağlayacaktır.

5) Gümrük ve Vergiler (Yurtdışı)

• Gümrük vergileri, harçlar ve yerel teslimat ücretleri alıcı sorumluluğundadır.

6) İletişim

• Kargo/gönderimle ilgili tüm sorularınız için: info@deoz3d.com veya +905348701971.